定期解約・返品・交換(サポート)

SUPPORT

    • 定期コースのご解約

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      次回発送予定日の7日前までに「美健未来カスタマーサポート」へご連絡ください。

      「美健未来」お問合せ窓口
       美健未来カスタマーサポート 
       TEL:0120-020-440 
       電話対応時間:9:30~12:00 13:00~17:30 【月から金】 
       ※土・日・祝日・年末年始(12月29日~1月3日)は休業とさせていただきます。
       Email:support@bikenmirai.com
       運営:株式会社マツバヤ

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    • 定期コースのお届け予定日の変更・休止

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    • 定期コースのお支払い方法の変更

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    • 返品・交換の連絡先

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    • お客様都合の返品について

      商品到着後8日以内に必ず美健未来カスタマーサポートへご連絡ください。
      ※お客様都合とは、「注文商品の間違い」、「注文数量の間違い」等です。

      ●商品は未開封の未使用品に限り返品を受け付けます。

      ●返品に関する送料はお客様のご負担となります。

      ●当社から発送時の送料はお客様のご負担となります。

      ●他の商品への交換は受け付けできません。

    • お客様都合による返品規約

      1. 商品は未開封の未使用品に限り返品が可能です。
      【以下の場合は返品は不可となります】

      ●商品到着後9日以上経過した商品。

      ●開封・使用済みの商品

      ●当社に瑕疵がない商品

      ●他の商品への交換

      2. 商品到着後8日以内に必ずご連絡ください。9日以降の返品は受け付けできません。

      3. お客様都合による返品の際には、当社から発送時の送料、返送時の送料および手数料等、返送にかかる一切の費用はお客様のご負担となります。

      4. 送料無料の商品をお客様都合による返品の際には、上記3の費用はお客様のご負担となります。

      5. 商品代金の返金は、返送品が当社に到着後、商品代金の返金手続きを行います。発送時の送料はお客様のご負担となります。
      ポイントをご利用いただいた際は、ご利用ポイントを返還いたします。

      6. 返品をご希望の際は、必ず美健未来カスタマーサポートへご連絡ください。ご連絡なしに返送された場合は、受け付けできませんのでご了承ください。

    • 商品不良・破損・汚損・注文品違いによる返品について

      注文品と異なる商品を受け取った際には、商品到着後8日以内に、美健未来カスタマーサポートへご連絡ください。

      商品の不良等の場合は、未使用・開封済みに関わらず、交換もしくは返金させていただきますので、美健未来カスタマーサポートへご連絡ください。

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